زورگویی در محیط کار و تاثیرات آن

متن مقاله

اثرات زورگویی در محیط کار

اثرات زورگویی می‎تواند باعث قربانی کردن افراد و کاهش سود شرکت شود

اگر هدف زورگوها در محیط کاری قرار گرفته‎اید، یقینا هر هفته را با اندکی اضطراب درونی شروع می‎کنید. سپس، روزها را می‎شمارید تا آخر هفته یا تعطیلات بعدی فرا برسد. رفتار نادرست افراد زورگو شامل موارد زیر می‎شود:

سرزنش افراد
دزدیدن اعتبار
سایرین را در کارهای مختلف لحاظ نکردن
حرف‎های کنایه‎دار
انتقاد غیرمنصفانه

خطراتی که زورگویی برای سلامت فرد قربانی به همراه خواهد آمد

اثرات زورگویی در محیط کار زمانی که اداره را ترک می‎کنید، پایان نمی‎یابد. قربانی زورگویی بودن می‎تواند باعث مشکلات روانی و فیزیکی عدیده‎ای شود از جمله:

استرس
اضطراب
حملات عصبی
مشکلات خواب
فشار خون بالاتر
زخم معده

اثرات زورگویی بر روی عملکرد شغلی

کارمندانی که مورد زورگویی واقع می‎شوند نمی‎توانند با حداکثر توانایی خود کار کنند. مشکلات عملکردی شامل موارد زیر می‎شود:

مشکل در تصمیم‎گیری
عدم ظرفیت لازم برای کار یا تمرکز
از دست رفتن عزت نفس
بهره‎وری و کارآمدی کمتر

کارمندانی که مورد زورگویی واقع می‎شوند نه تنها انگیزه بلکه زمان را نیز از دست می‎دهند چون اثرات زورگویی ذهن آن از پیش با مسائل زیر مشغول می‎شود:

تلاش برای دفاع از خود
دوری از فرد زورگو
ارتباط با سایرین برای پیدا کردن پشتیبان
همواره اندیشیدن در مورد اتفاق رخ داده
برنامه‎ریزی برای مقابله با این موضوع

علاوه بر این، اهداف زورگویی به نوعی حس انزوا می‎کنند. در حقیقت، زورگویی در محیط کاری می‎تواند به قدری به فرد آسیب برساند که احساس ناتوانی، عدم تمرکز، پریشانی و درماندگی کنند.

تحقیق بالینی در رابطه با زورگویی در محیط کار

این مشکل به قدری شایع است که شما می‎توانید مطالعات بالینی در خصوص آن پیدا کنید. تحقیق در مورد زورگویی در محیط کار عواقب شخصی را برای فرد قربانی و عواقب مالی را نشان می‎دهد که هدف نهایی شرکت را تحت تاثیر قرار می‎دهد.

محققان دانشگاه مانیتوبا متوجه شده‎اند که قربانیان زورگویی در محیط کار به نسبت آزار و اذیت جنسی در محیط کار، آسیب بیشتری تحمیل می‎کند. در مقایسه با قربانیان آزار جنسی در محیط کار، کارمندانی که با زورگویی مواجه شده‎اند اثرات زیر را نشان داده‎اند:

استرس کاری بیشتر
تعهد کمتر به شرکت
سطح بیشتری از اضطراب و خشم

محققان دپارتمان سلامت عموم دانشگاه هلسینکی متوجه شده‎اند کارمندانی که هدف زورگویی نیستند نیز از این قضیه رنج می‎برند . نتایج آن‎ها نشان داده است که به احتمال زیاد قربانیان زورگویی و افرادی که شاهد آن بوده‎اند با پزشک مراجعه نسخه‎ای از داروهای روانشناسی مانند داروهای زیر، دریافت می‎کنند:

داروهای ضدافسردگی
داروهای آرامش‎بخش
قرص‎های خواب

اثرات زورگویی بر روی کارفرمایان

زورگویی در محیط کار نه تنها برای قربانیان و همکاران آن‎ها که شاهد این قضیه بوده‎اند، بلکه بر روی کارفرمایان نیز اثرات مخربی دارد. علاوه بر آشفته‎سازی محیط کاری و تاثیر بر روی روحیه اخلاقی کارمندان عواقب زیر را می‎تواند به همراه آورد:

کاهش بهره‎وری و کارآمدی
ایجاد یک محیط کار خصومت‎آمیز
از بین بردن امکان ارتقاء شغلی
اثر بر روی میزان پاداشی که کارمندان می‎خواهند
منجر به شکل‎گیری مسائل حقوقی هزینه‎بر و احتمالا شرم‎آور

عواقب هزینه‎بر دیگری که کارفرما با آن روبرو می‎شود:

افزایش درصد نیامدن کارمندان به سر کار به علت مریضی یا مشکلات سلامتی و کارمندان خروجی از شرکت
از بین رفتن تدریجی وفاداری و تعهد کارمندان به شرکت
هزینه‎های اضافی استخدام مجدد و آموزش کارمندان جدید
شکل‎گیری تصویری ضعیف در بین عموم و محبوبیت منفی
افزایش خطر شکایت‎های حقوقی

کارفرمایان چطور می‎توانند نسبت به زورگویی در محیط کار واکنش نشان دهند

همواره به نفع شما است که با زورگویی در محیط کار روبرو شوید و یک محیط کاری عاری از آن به وجود آورید چون جلوگیری به نسبت درمان یا مداخله به مراتب مقرون به صرفه‎تر است. هم‎چنین انجام این کار، اگر به کارمندان خود اهمیت می‎دهید، اقدام صحیحی است.

کارفرمایان باید فرصت‎های آموزشی در اختیار مدیران، سرپرستان و دیگر افراد مهم در شرکت قرار دهند چون اکثریت حجم زورگویی در محیط کار از سوی روسای زورگو می‎آید.

سعی کنید محیط کاری ایجاد کنید که کار تیمی، همکاری و ارتباط مثبت را پرورش دهد .

سوالات متداول در خصوص اثرات زور گویی در محیط کار

۱- اثرات زورگویی بر روی ماموریت های شغلی چه تاثیری دارد ؟

مشکل در تصمیم‎گیری – عدم ظرفیت لازم برای کار یا تمرکز – از دست رفتن عزت نفس – بهره‎وری و کارآمدی کمتر

۲- اثرات زورگویی بر روی کارفرمایان چیست ؟

کاهش بهره‎وری و کارآمدی – ایجاد یک محیط کار خصومت‎آمیز – از بین بردن امکان ارتقاء شغلی – اثر بر روی میزان پاداشی که کارمندان می‎خواهند – منجر به شکل‎گیری مسائل حقوقی هزینه‎بر و احتمالا شرم‎آور