استرس شغلی

اثرات زورگویی در محیط کار

زورگویی می‎تواند باعث قربانی کردن افراد و کاهش سود شرکت شود

اگر هدف زورگوها در محیط کاری قرار گرفته‎ اید، یقینا هر هفته را با اندکی اضطراب درونی شروع می‎کنید. سپس، روزها را می‎شمارید تا آخر هفته یا تعطیلات بعدی فرا برسد.

رفتار نادرست افراد زورگو شامل موارد زیر می‎شود:

• سرزنش افراد
• دزدیدن اعتبار
• سایرین را در کارهای مختلف لحاظ نکردن
• حرف‎ه ای کنایه ‎دار
• انتقاد غیرمنصفانه

خطراتی که زورگویی برای سلامت فرد قربانی به همراه خواهد آمد

اثرات زورگویی در محیط کار زمانی که اداره را ترک می‎کنید، پایان نمی‎یابد. قربانی زورگویی بودن می‎تواند باعث مشکلات روانی و فیزیکی عدیده‎ای شود از جمله:

• استرس
• اضطراب
• حملات عصبی
• مشکلات خواب
• فشار خون بالاتر
• زخم معده

اثرات زورگویی بر روی عملکرد شغلی

کارمندانی که مورد زورگویی واقع می‎شوند نمی‎توانند با حداکثر توانایی خود کار کنند. مشکلات عملکردی شامل موارد زیر می‎شود:

• مشکل در تصمیم‎گیری
• عدم ظرفیت لازم برای کار یا تمرکز
• از دست رفتن عزت نفس
• بهره‎ وری و کارآمدی کمتر

کارمندانی که مورد زورگویی واقع می‎شوند نه تنها انگیزه بلکه زمان را نیز از دست می‎دهند چون ذهن آن از پیش با مسائل زیر مشغول می‎شود:

• تلاش برای دفاع از خود
• دوری از فرد زورگو
• ارتباط با سایرین برای پیدا کردن پشتیبان
• همواره اندیشیدن در مورد اتفاق رخ داده
• برنامه‎ریزی برای مقابله با این موضوع

علاوه بر این، اهداف زورگویی به نوعی حس انزوا می‎کنند. در حقیقت، زورگویی در محیط کاری می‎تواند به قدری به فرد آسیب برساند که احساس ناتوانی، عدم تمرکز، پریشانی و درماندگی کنند.

تحقیق بالینی در رابطه با زورگویی در محیط کار

این مشکل به قدری شایع است که شما می‎توانید مطالعات بالینی در خصوص آن پیدا کنید. تحقیق در مورد زورگویی در محیط کار عواقب شخصی را برای فرد قربانی و عواقب مالی را نشان می‎دهد که هدف نهایی شرکت را تحت تاثیر قرار می‎دهد.

محققان دانشگاه مانیتوبا متوجه شده اند که قربانیان زورگویی در محیط کار به نسبت آزار و اذیت جنسی در محیط کار، آسیب بیشتری تحمیل می‎کند.

در مقایسه با قربانیان آزار جنسی در محیط کار،

کارمندانی که با زورگویی مواجه شده ‎اند اثرات زیر را نشان داده‎ اند:

• استرس کاری بیشتر
• تعهد کمتر به شرکت
• سطح بیشتری از اضطراب و خشم

محققان دپارتمان سلامت عموم دانشگاه هلسینکی متوجه شده‎اند کارمندانی که هدف زورگویی نیستند نیز از این قضیه رنج می‎برند. نتایج آن‎ها نشان داده است که به احتمال زیاد قربانیان زورگویی و افرادی که شاهد آن بوده ‎اند با پزشک مراجعه نسخه ‎ای از داروهای روانشناسی مانند داروهای زیر، دریافت می‎کنند:

• داروهای ضدافسردگی
• داروهای آرامش‎بخش
• قرص‎های خواب

اثرات بر روی کارفرمایان

زورگویی در محیط کار نه تنها برای قربانیان و همکاران آن‎ها که شاهد این قضیه بوده‎اند، بلکه بر روی کارفرمایان نیز اثرات مخربی دارد. علاوه بر آشفته‎ سازی محیط کاری و تاثیر بر روی روحیه اخلاقی کارمندان عواقب زیر را می‎تواند به همراه آورد:

• کاهش بهره‎وری و کارآمدی
• ایجاد یک محیط کار خصومت ‎آمیز
• از بین بردن امکان ارتقاء شغلی
• اثر بر روی میزان پاداشی که کارمندان می‎خواهند
• منجر به شکل‎گیری مسائل حقوقی هزینه ‎بر و احتمالا شرم ‎آور

عواقب هزینه ‎بر دیگری که کارفرما با آن روبرو می‎شود:

• افزایش درصد نیامدن کارمندان به سر کار به علت مریضی یا مشکلات سلامتی و کارمندان خروجی از شرکت
• از بین رفتن تدریجی وفاداری و تعهد کارمندان به شرکت
• هزینه‎ های اضافی استخدام مجدد و آموزش کارمندان جدید
• شکل‎ گیری تصویری ضعیف در بین عموم و محبوبیت منفی
• افزایش خطر شکایت ‎های حقوقی

کارفرمایان چطور می‎توانند نسبت به زورگویی در محیط کار واکنش نشان دهند

همواره به نفع شما است که با زورگویی در محیط کار روبرو شوید و یک محیط کاری عاری از آن به وجود آورید چون جلوگیری به نسبت درمان یا مداخله به مراتب مقرون به صرفه‎ تر است. هم‎چنین انجام این کار، اگر به کارمندان خود اهمیت می ‎دهید، اقدام صحیحی است.

کارفرمایان باید فرصت ‎های آموزشی در اختیار مدیران، سرپرستان و دیگر افراد مهم در شرکت قرار دهند چون اکثریت حجم زورگویی در محیط کار از سوی روسای زورگو می ‎آید.

سعی کنید محیط کاری ایجاد کنید که کار تیمی، همکاری و ارتباط مثبت را پرورش دهد.